American Express ha annunciato l’acquisizione della piattaforma di prenotazione ristoranti Tock per 400 milioni di dollari. Tock, nota per la gestione di prenotazioni, depositi e organizzazione di eventi pop-up, era precedentemente di proprietà della piattaforma di design di siti web Squarespace, che aveva acquisito l’azienda per una somma simile nel 2021.
L’acquisizione di Tock arriva in un momento in cui il settore della ristorazione sta sperimentando una ripresa post-pandemia e un aumento della domanda di esperienze culinarie raffinate. American Express, attraverso questa operazione, punta a fornire ai propri titolari di carte l’accesso privilegiato a una vasta gamma di esperienze gastronomiche esclusive. Matt Tucker, il capo di Tock, ha sottolineato l’importanza di questa acquisizione, affermando che permetterà a Tock di offrire ai propri clienti l’accesso a una rete più ampia di commensali, creando così un valore aggiunto significativo per i ristoratori partner.
Questa mossa segue l’acquisizione da parte di American Express nel 2019 di Resy, un’altra piattaforma di prenotazione ristoranti online. Resy ha già dimostrato di essere un asset strategico per AmEx, offrendo ai titolari di carte vantaggi esclusivi come prenotazioni anticipate, accesso a tavoli riservati e cashback su determinate prenotazioni.
American Express ha inoltre annunciato l’acquisto di Rooam, una piattaforma di pagamenti contactless utilizzata da ristoranti, bar e locali musicali. Howard Grosfield, presidente della divisione servizi ai consumatori degli Stati Uniti di American Express, ha dichiarato al Times che i ristoranti sono diventati una categoria di spesa in crescita per i titolari di carte, raggiungendo un valore record di 100 miliardi di dollari in transazioni nel 2023. L’acquisizione di Tock aggiungerà circa 7.000 ristoranti, cantine e altre attività di hospitality alla rete di American Express.
